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Conditions Générales de Vente (CGV) – Lespetitsdoussets

Dernière mise à jour : 02/12/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits sur le site [Nom de votre boutique]. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

1. Commandes

  • Les commandes sont confirmées après paiement validé.

  • Vous devez vérifier votre commande avant de valider le paiement.

  • Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de problème ou d’erreur.

2. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables.

  • Les frais de livraison sont ajoutés au prix, sauf si la commande bénéficie de la livraison gratuite.

  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits commandés restent au prix indiqué lors de la validation de la commande.

3. Paiement

  • Le paiement s’effectue via les méthodes proposées sur le site (carte bancaire, PayPal…).

  • Le paiement est sécurisé et garanti par le prestataire choisi.

4. Livraison

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après paiement.

  • Délais indicatifs :

    • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

    • Europe : 5 à 12 jours ouvrés

    • Hors Europe : 7 à 20 jours ouvrés

  • Frais de livraison :

    • Commandes < 40€ : 4,90€

    • Commandes ≥ 40€ : livraison gratuite

  • Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

5. Frais de douane et taxes d’importation

  • Pour les commandes expédiées depuis un pays hors UE, des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer.

  • Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix ou les frais de livraison.

6. Retours et remboursements

  • Les retours sont acceptés si le produit est intact et dans son emballage d’origine.

  • Remboursement :

    • Sur le moyen de paiement initial

    • Délai : 7 à 10 jours ouvrés après réception et inspection

    • Aucun remboursement si l’article est incomplet, endommagé ou non conforme

  • En cas de produit défectueux ou erreur de commande, remplacement ou remboursement sans frais supplémentaires.

7. Produits

  • Les images et descriptions sont indicatives et peuvent légèrement différer du produit réel.

  • Nous pouvons modifier ou retirer un produit à tout moment.

8. Responsabilité

  • Nous faisons tout pour assurer la qualité de nos produits et services.

  • Notre responsabilité se limite au remplacement ou remboursement du produit en cas de problème.

9. Données personnelles

  • Vos informations sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité].

  • Vous pouvez demander la modification ou suppression de vos données à tout moment.

10. Coordonnées

  • Nom de la boutique :Lespetitsdoussets

  • Adresse : 50 Avenue des champs Elysées 75008 Paris

  • E-mail : contact@lespetitsdoussets.com

  • Téléphone :

  • Horaires : Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h

11. Loi applicable et juridiction

  • Ces CGV sont régies par la loi française.

  • Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents en France.