Politique de confidentialité

Introduction
La présente politique explique comment Lespetitsdoussets (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients sur le site.

1. Responsable du traitement
Lespetitsdoussets
Email : contact.lespetitsdoussets.com
Adresse : 50 avenue des Champs Elysées 75008 Paris
SIRET : 91075169200013

2. Données collectées

  • Données fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, informations de facturation et livraison.

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et identifiants de session.

  • Données de paiement : gérées exclusivement par nos prestataires de paiement (ex. PayPal, Stripe).

3. Finalités du traitement
Nous traitons les données pour :

  • Gérer et exécuter les commandes (facturation, livraison).

  • Assurer la relation client (support, retours).

  • Envoyer des communications transactionnelles.

  • Améliorer le site et prévenir la fraude.

  • Envoyer des newsletters si vous y consentez.

4. Bases légales

  • Exécution du contrat (commandes).

  • Consentement (marketing, cookies non essentiels).

  • Obligation légale (conservation comptable).

  • Intérêt légitime (sécurité, prévention fraude).

5. Destinataires des données

  • Plateforme e-commerce (Shopify).

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.).

  • Transporteurs et prestataires logistique (Fournisseur ,transporteurs).

  • Prestataires d’emailing seulement avec consentement.
    Ces prestataires n’utilisent vos données que pour fournir leurs services.

6. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, ainsi que des cookies analytiques et marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.

7. Durée de conservation

  • Données de facturation et comptables : 5 ans.

  • Données de compte : tant que le compte existe.

  • Données marketing : jusqu’à désinscription.

  • Cookies : selon la durée indiquée dans le bandeau cookies.

8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles (connexion HTTPS, accès restreint) pour protéger vos données.

9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez : accéder, rectifier, supprimer, limiter, porter vos données, et retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@lespetitsdoussets.com . Vous pouvez également saisir la CNIL.

10. Modifications
La politique peut être mise à jour. La date de « dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence.